Grote plannen maken en vervolgens bij de minste tegenslag direct de handdoek in de ring gooien. Herken jij dit? In sales hoor je vaak de mooiste verhalen over targets halen en bonussen scoren. Maar hoe is het nou echt in de praktijk? Hoe maak jij nou wel het verschil in sales en onderneem jij de acties die je ook zegt te gaan ondernemen.
Wees een voorbeeld voor jezelf en voor anderen
Simpelweg doen wat je zegt dat je gaat doen. Ook al gaat dat moeilijk. Zelf heb ik het ook geleerd met vallen en opstaan en af en toe keihard mijn kop gestoten. Beloftes doen die ik niet waar kon maken en zo geen voorbeeld zijn voor de klant (jij wil het tenslotte goed doen voor je klant). Hieronder een paar belangrijke zaken die zorgen dat jij niet alleen een voorbeeld bent voor jezelf, maar ook voor anderen.
1 Ben jezelf en ben eerlijk
Ga jezelf niet anders voordoen dan dat je bent. Als jij net start in sales of hier simpelweg nog geen expert in bent, doe dan niet net alsof. Vergeet niet dat iedereen begint met nul ervaring. Als je dat weet, weet je ook dat je nog veel te leren hebt. Doe simpelweg wat je zegt en leer van elke situatie die je meemaakt. Stel je kwetsbaar op en geef ook eerlijk aan als je iets niet weet of iets niet kan. Het respect wat je hiermee verdient bij jouw klant betaalt zich altijd uit. Erken je minder goede punten en leer daar van!
2 Mensen kopen van mensen
Ga eens bij jezelf na hoe jij in een koopproces staat. Waar kijk jij naar, wat maakt het verschil? Welke klik heb jij met de verkoper van dat product wat jij zo graag wilt. Als die klik er niet is, maar jij het product wel zo graag wil hebben, dan ga jij naar een ander waar je wel de klik mee hebt. Mensen kopen niet van het perfect plaatje, ze kopen van iemand die ze volledig vertrouwen en hem centraal stelt. Als jij betrouwbaar en eerlijk bent, en je eigen ego thuis laat, is een ‘ja’ het enige wat een klant jouw kan geven (mits je alle batterijen hebt gevuld natuurlijk).
3 Zeg niet meer dan nodig
Jij bent zo enthousiast over jouw product of dienst dat je er wel uren over kan vertellen. Jij kickt op datgene wat jouw bedrijf zo geweldig maakt. En zo denk jij iemand vooruit te kunnen helpen. Stop! Jouw klant wil dat horen wat voor hem belangrijk is, niet meer en niet minder. Achterhaal de koopmotieven en pitch daar jouw USP (Unique Selling Point – onderscheidend vermogen) op. Als een klant komt voor het meest betrouwbare product, kom dan niet aanzetten met dat je ook de goedkoopste bent. Op die manier laat je zien dat jij de klant begrijpt. Zo help je de klant én jezelf.
4 Doe wat je belooft
Jij herkent ze vast wel. Mensen in sales waar je nekharen van overeind gaan staan. ‘Praatjes vullen geen gaatjes’ – types, die bergen beloven en een hoop stront leveren. Hoe zit dat bij jou?? Hoe integer ben jij? Door goed te luisteren weet jij wat jouw klant wil en daar pas je jouw aanbod op aan. Niet meer en niet minder. En als jij dan zegt dat je X kan leveren, lever dan geen Y. Beloof je morgen om 15 uur te bellen, bel dan ook om 15 uur. No matter what! Blok die tijd, zorg dat je niet afgeleid kan worden en bel. Anders is al het goede werk voor niets geweest en kelder je hard van de betrouwbaarheidsladder bij jouw klant. Doe wat je belooft en maak het verschil in sales. Zo groeit jouw zelfvertrouwen.
5 Je wil op jezelf vertrouwen
Het allerbelangrijkste is jouw zelfvertrouwen. En kijk eens goed naar wat daar staat: jij wil op je zelf vertrouwen. Als jij al niet integer bent aan jezelf en jezelf kan vertrouwen, hoe kan een ander dat dan? Als jij weet dat je 20 klanten moet benaderen en vervolgens maar 7 klanten belt, dan ben je onbetrouwbaar. “Ja nou en” hoor ik je denken, ik doe dit toch voor mijzelf. Juist! Je doet dit voor jezelf, maar onthoud: als jij jezelf niet eens kan vertrouwen, hoe kan een ander jou dan ooit vertrouwen?
Investeer in jezelf, van essentieel belang om echt te kunnen groeien
Investeer in jezelf
Investeer in jezelf. Geef geld uit aan een boek, een online cursus, of ga werken met een sales coach. Neem eens een kijkje op de website van Sales vol Energie en neem contact op voor een gratis intake. Kijk of de energie en de klik er is, en laten we samen ontdekken hoe ik jou verder kan helpen om het verschil te maken in sales!
